广州有宠宠物旗舰店(广州一宠物店长期售卖带病“星期宠”:被罚51万,吊销执照)

2022-09-19 19:26 资讯 237 小型宠物犬

资料来源:报纸

11月2日,本报从广州市市场监管局获悉,广州荔湾区一家名为穆某的宠物店长期销售患病“周猫周狗”,拒绝消费者退货、退款、赔偿的要求,存在欺诈消费者行为。2021年10月中旬,荔湾区市场监管局依法对该宠物店作出警告、罚款51.5万元、吊销营业执照的行政处罚。

2020年10月,荔湾区市场监管局执法人员在处理消费者投诉过程中,发现多名市民举报同一家名为穆某的宠物店。经查,上述宠物店销售的宠物猫、狗在购买后1-7天内易发生犬瘟热、犬细小病毒、犬冠状病毒、猫瘟热、耳螨等疾病,多数在4-12天内死亡;同年10月22日,荔湾区市场监管局联合多部门对穆某涉事宠物店进行联合检查,发现当事人销售的宠物猫狗大多未明码标价,在销售宠物猫狗过程中使用格式合同,从而免除消费者因自身未能提供合法健康的宠物犬只而造成财产损失的责任。

在调查过程中,当事人的委托代理人辩称不知道宠物猫狗的具体购买地点,不存在网上销售行为。同时,他无法提供相应的买卖合同及相关收据和发票。荔湾区农业农村和水务局根据协助调查情况,确认当事人因存在经营染疫动物的违法行为,已被立案调查;当地派出所也证实,已经处理了16起当事人出售病畜病犬的纠纷。同时,执法人员从中国裁判文书网查询到当事人因出售病猫病狗被消费者起诉的4份民事判决书(生效)。此外,对当事人上述行为的媒体报道的相关媒体、视频、评论截图进行了查询,确认了当事人出售病畜病犬的违法事实。

据荔湾区市场监管局介绍,2019年7月至2020年10月,前述涉案宠物店长期销售患病“周猫、周狗”,但拒绝消费者退货、退款、赔偿的要求,违反了《消费者权益保护法》,构成侵害消费者权益的违法行为;不按政府价格主管部门的规定明码标价销售宠物及宠物用品,违反价格法,构成价格违法行为;使用“霸王条款”合同加重了消费者的责任,违反了《合同违法行为监督处理办法》,构成合同违约。

对此,荔湾区市场监管局依法对当事人进行了处罚,作出警告,罚款51.5万元,吊销营业执照。

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